/* Chat Legalfam — sistema visual.
   Dirección: escritorio de correspondencia jurídica. Tinta azul, papel, oro en
   filetes finos. Cormorant Garamond para nombres y títulos, Outfit para la
   interfaz. El oro es decoración y estado, nunca texto pequeño sobre papel
   (no tiene contraste): para texto se usa --oro-texto. */

:root {
  --tinta: #0e1f3c;
  --tinta-2: #0a1729;
  --tinta-3: #16294a;
  --oro: #c9a24b;
  --oro-suave: #e4c56e;
  --oro-hondo: #b98f36;
  --papel: #f7f4ec;
  --papel-2: #fcfbf7;

  --serif: "Cormorant Garamond", "Iowan Old Style", Georgia, serif;
  --sans: "Outfit", system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;

  --fondo: var(--papel);
  --superficie: var(--papel-2);
  --superficie-2: #f1ece0;
  --superficie-3: #e9e2d2;
  --texto: var(--tinta);
  --texto-2: #4b5566;
  --texto-3: #5d6676;
  --linea: rgba(14, 31, 60, 0.09);
  --linea-2: rgba(14, 31, 60, 0.16);
  --oro-texto: #84641f;
  --oxido: #a3412c;
  --oxido-fondo: rgba(163, 65, 44, 0.08);
  --verde: #2f6f4f;
  --enfoque: 0 0 0 3px rgba(201, 162, 75, 0.35);

  --b-cliente: #ffffff;
  --b-cliente-borde: rgba(14, 31, 60, 0.08);
  --b-bot: #e8edf5;
  --b-bot-borde: rgba(14, 31, 60, 0.07);
  --b-equipo: #f4e7c8;
  --b-equipo-borde: rgba(185, 143, 54, 0.28);
  --sombra-1: 0 1px 0 rgba(14, 31, 60, 0.04), 0 1px 2px rgba(14, 31, 60, 0.05);
  --sombra-2: 0 12px 32px -12px rgba(10, 23, 41, 0.28), 0 2px 6px rgba(10, 23, 41, 0.06);
  --grano: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='160' height='160'%3E%3Cfilter id='n'%3E%3CfeTurbulence type='fractalNoise' baseFrequency='.85' numOctaves='2' stitchTiles='stitch'/%3E%3CfeColorMatrix values='0 0 0 0 0.05 0 0 0 0 0.12 0 0 0 0 0.24 0 0 0 .045 0'/%3E%3C/filter%3E%3Crect width='100%25' height='100%25' filter='url(%23n)'/%3E%3C/svg%3E");

  --rail: 76px;
  --lista: 384px;
  --ficha: 344px;
  --radio: 14px;
  --t-rapida: 140ms;
  --t-media: 260ms;
  --curva: cubic-bezier(0.2, 0.8, 0.2, 1);
  color-scheme: light;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) {
    --fondo: #08142a;
    --superficie: #0c1c38;
    --superficie-2: #102446;
    --superficie-3: #163057;
    --texto: #f1ece0;
    --texto-2: #bcc4d1;
    --texto-3: #9aa5b6;
    --linea: rgba(241, 236, 224, 0.08);
    --linea-2: rgba(241, 236, 224, 0.15);
    --oro-texto: #e4c56e;
    --oxido: #e0795f;
    --oxido-fondo: rgba(224, 121, 95, 0.1);
    --verde: #7cc39d;
    --b-cliente: #162f57;
    --b-cliente-borde: rgba(241, 236, 224, 0.07);
    --b-bot: #0c1d3b;
    --b-bot-borde: rgba(122, 150, 196, 0.22);
    --b-equipo: #2b2414;
    --b-equipo-borde: rgba(228, 197, 110, 0.25);
    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.3);
    --sombra-2: 0 18px 40px -14px rgba(0, 0, 0, 0.6), 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, 0.3);
    --grano: none;
    color-scheme: dark;
  }
}
:root[data-tema="oscuro"] {
  --fondo: #08142a;
  --superficie: #0c1c38;
  --superficie-2: #102446;
  --superficie-3: #163057;
  --texto: #f1ece0;
  --texto-2: #bcc4d1;
  --texto-3: #9aa5b6;
  --linea: rgba(241, 236, 224, 0.08);
  --linea-2: rgba(241, 236, 224, 0.15);
  --oro-texto: #e4c56e;
  --oxido: #e0795f;
  --oxido-fondo: rgba(224, 121, 95, 0.1);
  --verde: #7cc39d;
  --b-cliente: #162f57;
  --b-cliente-borde: rgba(241, 236, 224, 0.07);
  --b-bot: #0c1d3b;
  --b-bot-borde: rgba(122, 150, 196, 0.22);
  --b-equipo: #2b2414;
  --b-equipo-borde: rgba(228, 197, 110, 0.25);
  --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.3);
  --sombra-2: 0 18px 40px -14px rgba(0, 0, 0, 0.6), 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, 0.3);
  --grano: none;
  color-scheme: dark;
}

*,
*::before,
*::after {
  box-sizing: border-box;
}
/* `hidden` siempre gana: varios componentes tienen display propio y lo anulaban. */
[hidden] {
  display: none !important;
}
html,
body {
  height: 100%;
  margin: 0;
}
body {
  background: var(--fondo);
  color: var(--texto);
  font: 400 15px/1.5 var(--sans);
  /* Cormorant trae cifras de estilo antiguo: "12" se leía "I 2" y "17:15", "I7:I5". */
  font-variant-numeric: lining-nums;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  text-rendering: optimizeLegibility;
  overflow: hidden;
}
button,
input,
textarea,
select {
  font: inherit;
  color: inherit;
}
button {
  cursor: pointer;
  background: none;
  border: 0;
  padding: 0;
}
:focus-visible {
  outline: none;
  box-shadow: var(--enfoque);
  border-radius: 8px;
}
::selection {
  background: rgba(201, 162, 75, 0.32);
}
.oculto-lector {
  position: absolute !important;
  width: 1px;
  height: 1px;
  overflow: hidden;
  clip: rect(0 0 0 0);
  white-space: nowrap;
}
svg.ic {
  width: 20px;
  height: 20px;
  flex: none;
  fill: none;
  stroke: currentColor;
  stroke-width: 1.6;
  stroke-linecap: round;
  stroke-linejoin: round;
}

/* ── Ingreso ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.ingreso {
  position: fixed;
  inset: 0;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: radial-gradient(120% 90% at 50% 0%, #16294a 0%, #0e1f3c 45%, #08142a 100%);
  color: #f1ece0;
  overflow: auto;
  padding: 32px 16px;
}
.ingreso::before {
  content: "";
  position: absolute;
  inset: 0;
  background: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='200' height='200'%3E%3Cfilter id='n'%3E%3CfeTurbulence type='fractalNoise' baseFrequency='.8' numOctaves='2'/%3E%3CfeColorMatrix values='0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 .035 0'/%3E%3C/filter%3E%3Crect width='100%25' height='100%25' filter='url(%23n)'/%3E%3C/svg%3E");
  pointer-events: none;
}
.ingreso-tarjeta {
  position: relative;
  width: min(420px, 100%);
  text-align: center;
}
.monograma-grande {
  width: 104px;
  height: 104px;
  margin: 0 auto 28px;
  display: block;
}
.monograma-grande .marco {
  fill: none;
  stroke: var(--oro);
  stroke-width: 1.4;
  stroke-dasharray: 400;
  stroke-dashoffset: 400;
  animation: trazo 1.6s var(--curva) 0.15s forwards;
}
.monograma-grande .esquina {
  stroke: #f1ece0;
  stroke-width: 2;
  opacity: 0;
  animation: aparecer 0.6s ease 1.3s forwards;
}
.monograma-grande .letra {
  fill: #f1ece0;
  font: italic 500 44px var(--serif);
  opacity: 0;
  animation: aparecer 0.8s ease 0.9s forwards;
}
@keyframes trazo {
  to {
    stroke-dashoffset: 0;
  }
}
@keyframes aparecer {
  to {
    opacity: 1;
  }
}
.ingreso-marca {
  font: 600 12px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.34em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-suave);
  margin: 0 0 14px;
}
.ingreso h1 {
  font: italic 400 clamp(44px, 9vw, 60px) / 1 var(--serif);
  margin: 0 0 10px;
  letter-spacing: -0.01em;
}
.ingreso p.sub {
  margin: 0 auto 36px;
  color: #b7c0cf;
  max-width: 30ch;
  font-size: 14.5px;
}
.campo-linea {
  position: relative;
  margin: 0 0 22px;
  text-align: left;
}
.campo-linea label {
  display: block;
  font-size: 11.5px;
  letter-spacing: 0.18em;
  text-transform: uppercase;
  color: #8f9bb0;
  margin-bottom: 6px;
}
.campo-linea input {
  width: 100%;
  background: transparent;
  border: 0;
  border-bottom: 1px solid rgba(241, 236, 224, 0.22);
  padding: 10px 2px 12px;
  font-size: 18px;
  letter-spacing: 0.04em;
  color: #f9f5ec;
  transition: border-color var(--t-media);
}
.campo-linea input:focus {
  outline: none;
  box-shadow: none;
  border-color: var(--oro);
}
.campo-linea .barra {
  position: absolute;
  left: 0;
  right: 0;
  bottom: 0;
  height: 1px;
  background: var(--oro-suave);
  transform: scaleX(0);
  transform-origin: left;
  transition: transform 420ms var(--curva);
}
.campo-linea input:focus + .barra {
  transform: scaleX(1);
}
.boton-oro {
  width: 100%;
  height: 52px;
  border-radius: 999px;
  background: linear-gradient(180deg, #d6b25c, #c09543);
  color: #0e1f3c;
  font-weight: 600;
  letter-spacing: 0.06em;
  box-shadow: 0 10px 24px -10px rgba(201, 162, 75, 0.7), inset 0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 0.35);
  transition: transform var(--t-rapida), filter var(--t-rapida);
}
.boton-oro:hover {
  filter: brightness(1.05);
}
.boton-oro:active {
  transform: translateY(1px);
}
.boton-oro[disabled] {
  opacity: 0.6;
  cursor: progress;
}
.ingreso .error {
  min-height: 22px;
  margin: 14px 0 0;
  color: #f0a08b;
  font-size: 14px;
}
.ingreso .nota {
  margin-top: 28px;
  font-size: 12.5px;
  color: #7f8ba0;
}
.sacudir {
  animation: sacudir 0.42s;
}
@keyframes sacudir {
  20%,
  60% {
    transform: translateX(-7px);
  }
  40%,
  80% {
    transform: translateX(7px);
  }
}

/* ── Estructura ───────────────────────────────────────────────────────── */
.app {
  display: grid;
  grid-template-columns: var(--rail) var(--lista) minmax(0, 1fr) auto;
  height: 100dvh;
}

/* Riel: siempre tinta, en ambos temas. Ancla de marca. */
.riel {
  background: var(--tinta-2);
  color: #c7cfdc;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  padding: 18px 0 14px;
  gap: 6px;
  border-right: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);
  z-index: 3;
}
.riel .monograma {
  width: 42px;
  height: 42px;
  margin-bottom: 18px;
}
.riel .monograma .marco {
  fill: none;
  stroke: var(--oro);
  stroke-width: 1.6;
}
.riel .monograma .esquina {
  stroke: #f1ece0;
  stroke-width: 2.2;
}
.riel .monograma .letra {
  fill: #f1ece0;
  font: italic 500 22px var(--serif);
}
.riel-boton {
  position: relative;
  width: 48px;
  height: 48px;
  display: grid;
  place-items: center;
  border-radius: 14px;
  color: #93a0b6;
  transition: background var(--t-rapida), color var(--t-rapida);
}
.riel-boton:hover {
  background: rgba(241, 236, 224, 0.06);
  color: #e9e3d4;
}
.riel-boton[aria-current="true"] {
  background: rgba(201, 162, 75, 0.14);
  color: var(--oro-suave);
}
.riel-boton[aria-current="true"]::before {
  content: "";
  position: absolute;
  left: -14px;
  top: 12px;
  bottom: 12px;
  width: 2px;
  background: var(--oro);
  border-radius: 2px;
}
.riel-boton svg.ic {
  width: 22px;
  height: 22px;
}
.riel-boton .cuenta {
  position: absolute;
  top: 5px;
  right: 3px;
  min-width: 18px;
  height: 18px;
  padding: 0 5px;
  border-radius: 9px;
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
  font: 600 10.5px/18px var(--sans);
  text-align: center;
}
.riel-sep {
  width: 24px;
  height: 1px;
  background: rgba(241, 236, 224, 0.1);
  margin: 10px 0;
}
.riel-pie {
  margin-top: auto;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  gap: 4px;
}
.pulso {
  width: 8px;
  height: 8px;
  border-radius: 50%;
  background: #6fb88f;
  box-shadow: 0 0 0 0 rgba(111, 184, 143, 0.5);
  margin: 8px 0 6px;
}
.pulso.vivo {
  animation: latido 2.4s infinite;
}
.pulso.mal {
  background: #e0795f;
}
@keyframes latido {
  0% {
    box-shadow: 0 0 0 0 rgba(111, 184, 143, 0.45);
  }
  70% {
    box-shadow: 0 0 0 7px rgba(111, 184, 143, 0);
  }
  100% {
    box-shadow: 0 0 0 0 rgba(111, 184, 143, 0);
  }
}
[data-tip] {
  position: relative;
}
[data-tip]:hover::after,
[data-tip]:focus-visible::after {
  content: attr(data-tip);
  position: absolute;
  left: calc(100% + 12px);
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  white-space: nowrap;
  background: #f1ece0;
  color: #0e1f3c;
  font: 500 12.5px/1 var(--sans);
  padding: 8px 10px;
  border-radius: 8px;
  box-shadow: var(--sombra-2);
  pointer-events: none;
  z-index: 50;
}

/* ── Lista ────────────────────────────────────────────────────────────── */
.panel-lista {
  background: var(--superficie);
  border-right: 1px solid var(--linea);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
}
.lista-cabeza {
  padding: 22px 20px 12px;
}
.lista-cabeza .antetitulo {
  font: 600 10.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.26em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-texto);
  margin: 0 0 8px;
}
.lista-cabeza h2 {
  font: 500 30px/1 var(--serif);
  margin: 0 0 16px;
  letter-spacing: -0.005em;
}
.buscador {
  position: relative;
}
.buscador svg.ic {
  position: absolute;
  left: 12px;
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  color: var(--texto-3);
  width: 18px;
  height: 18px;
}
.buscador input {
  width: 100%;
  height: 42px;
  padding: 0 52px 0 38px;
  border-radius: 12px;
  border: 1px solid var(--linea-2);
  background: var(--fondo);
  transition: border-color var(--t-rapida), box-shadow var(--t-rapida);
}
.buscador input:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--oro);
  box-shadow: var(--enfoque);
}
.buscador input:not(:placeholder-shown) ~ kbd,
.buscador input:focus ~ kbd {
  display: none;
}
@media (hover: none) {
  .buscador kbd {
    display: none;
  }
}
.buscador kbd {
  position: absolute;
  right: 10px;
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  font: 500 11px var(--sans);
  color: var(--texto-3);
  border: 1px solid var(--linea-2);
  border-radius: 6px;
  padding: 2px 6px;
}
.filtros {
  display: flex;
  gap: 6px;
  padding: 12px 20px 10px;
  overflow-x: auto;
  scrollbar-width: none;
}
.filtros::-webkit-scrollbar {
  display: none;
}
.chip {
  flex: none;
  height: 30px;
  padding: 0 12px;
  border-radius: 999px;
  border: 1px solid var(--linea-2);
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
  transition: all var(--t-rapida);
}
.chip:hover {
  border-color: var(--texto-3);
  color: var(--texto);
}
.chip[aria-pressed="true"] {
  background: var(--tinta);
  border-color: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
}
:root[data-tema="oscuro"] .chip[aria-pressed="true"] {
  background: var(--oro);
  border-color: var(--oro);
  color: var(--tinta);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .chip[aria-pressed="true"] {
    background: var(--oro);
    border-color: var(--oro);
    color: var(--tinta);
  }
}
.aviso-sync {
  margin: 0 20px 8px;
  padding: 10px 12px;
  border-radius: 10px;
  background: var(--oxido-fondo);
  color: var(--oxido);
  font-size: 13px;
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: flex-start;
}
.aviso-sync svg.ic {
  width: 18px;
  height: 18px;
  margin-top: 1px;
}
.lista {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  overscroll-behavior: contain;
  padding: 2px 10px 24px;
  scrollbar-width: thin;
}
.lista-seccion {
  font: 600 10.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.22em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
  padding: 16px 12px 8px;
}
.item {
  position: relative;
  display: grid;
  grid-template-columns: 46px minmax(0, 1fr) auto;
  gap: 4px 12px;
  width: 100%;
  text-align: left;
  padding: 12px 12px;
  border-radius: 12px;
  transition: background var(--t-rapida);
  content-visibility: auto;
  contain-intrinsic-size: 74px;
}
.item:hover {
  background: var(--superficie-2);
}
.item[aria-current="true"] {
  background: var(--superficie-2);
}
.item[aria-current="true"]::before {
  content: "";
  position: absolute;
  left: 0;
  top: 14px;
  bottom: 14px;
  width: 2px;
  border-radius: 2px;
  background: var(--oro);
}
.avatar {
  grid-row: span 2;
  width: 46px;
  height: 46px;
  display: grid;
  place-items: center;
  border: 1px solid rgba(201, 162, 75, 0.55);
  border-radius: 3px;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  font: italic 500 19px/1 var(--serif);
  position: relative;
}
.avatar::after {
  content: "";
  position: absolute;
  left: -1px;
  top: -1px;
  width: 11px;
  height: 1.5px;
  background: #f1ece0;
}
.avatar svg.sin-nombre {
  width: 22px;
  height: 22px;
  color: #c9d0dc;
  stroke-width: 1.4;
}
.avatar .canal {
  position: absolute;
  right: -6px;
  bottom: -6px;
  width: 20px;
  height: 20px;
  border-radius: 50%;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--superficie);
  color: var(--texto-2);
  box-shadow: 0 0 0 2px var(--superficie);
}
.avatar .canal svg.ic {
  width: 14px;
  height: 14px;
}
.item-nombre {
  font: 600 18px/1.2 var(--serif);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  align-self: end;
}
.item-hora {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
  align-self: end;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.item.no-leido .item-hora {
  color: var(--oro-texto);
  font-weight: 600;
}
.item-previa {
  font-size: 13.5px;
  color: var(--texto-2);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}
.item-previa .quien {
  color: var(--texto-3);
}
.item.no-leido .item-previa {
  color: var(--texto);
}
.item-lado {
  display: flex;
  gap: 6px;
  align-items: center;
  justify-content: flex-end;
}
.burbuja-cuenta {
  min-width: 22px;
  height: 22px;
  padding: 0 7px;
  border-radius: 11px;
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
  font: 600 12px/22px var(--sans);
  text-align: center;
}
.marcas {
  grid-column: 2 / span 2;
  display: flex;
  gap: 6px;
  flex-wrap: wrap;
  margin-top: 3px;
}
.marca {
  font-size: 11.5px;
  line-height: 1;
  padding: 4px 7px;
  border-radius: 6px;
  color: var(--texto-2);
  background: var(--superficie-3);
}
.marca.humano {
  background: rgba(201, 162, 75, 0.16);
  color: var(--oro-texto);
}
.marca.cita {
  background: rgba(47, 111, 79, 0.12);
  color: var(--verde);
}
.marca.poca {
  background: var(--oxido-fondo);
  color: var(--oxido);
}
.marca.cerrada {
  background: transparent;
  color: var(--texto-3);
  border: 1px dashed var(--linea-2);
}
.fragmento {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
  display: -webkit-box;
  -webkit-line-clamp: 2;
  -webkit-box-orient: vertical;
  overflow: hidden;
}
.fragmento mark {
  background: rgba(201, 162, 75, 0.3);
  color: inherit;
  border-radius: 3px;
  padding: 0 1px;
}
.lista-vacia {
  text-align: center;
  color: var(--texto-3);
  padding: 48px 24px;
  font-size: 14px;
}
.lista-vacia em {
  display: block;
  font: italic 400 22px var(--serif);
  color: var(--texto-2);
  margin-bottom: 6px;
}
.cargar-mas {
  display: block;
  margin: 10px auto 0;
  font-size: 13px;
  color: var(--oro-texto);
  padding: 8px 14px;
}

/* ── Hilo ─────────────────────────────────────────────────────────────── */
.panel-hilo {
  position: relative;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-width: 0;
  min-height: 0;
  background-color: var(--fondo);
  background-image: var(--grano);
}
.hilo-cabeza {
  position: relative;
  display: grid;
  grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto;
  align-items: center;
  gap: 16px;
  padding: 16px 24px 17px;
  border-bottom: 1px solid var(--linea);
  background: color-mix(in srgb, var(--fondo) 86%, transparent);
  backdrop-filter: blur(10px);
  z-index: 2;
}
.hilo-cabeza .volver {
  display: none;
}
.hilo-titulo {
  min-width: 0;
}
.hilo-titulo h2 {
  font: 500 27px/1.1 var(--serif);
  margin: 0;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}
.hilo-sub {
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: center;
  color: var(--texto-3);
  font-size: 13px;
  margin-top: 4px;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  min-width: 0;
}
.hilo-sub > span:not(.punto) {
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  flex: none;
}
.hilo-sub > span:last-child {
  flex: 0 1 auto;
}
.ventana-txt {
  color: var(--oro-texto);
  font-weight: 500;
}
.ventana-txt.poca {
  color: var(--oxido);
}
.ventana-txt.cerrada {
  color: var(--texto-3);
  font-weight: 400;
}
/* El filete inferior de la cabecera ES el medidor de la ventana de 24 h. */
.filete {
  position: absolute;
  left: 0;
  right: 0;
  bottom: -1px;
  height: 2px;
  pointer-events: none;
}
.filete span {
  display: block;
  height: 100%;
  background: linear-gradient(90deg, var(--oro-hondo), var(--oro-suave) 70%, var(--oro));
  transform-origin: left;
  transition: transform 900ms var(--curva);
}
.filete.poca span {
  background: var(--oxido);
}
.filete.cerrada span {
  display: none;
}
.hilo-sub .punto {
  width: 3px;
  height: 3px;
  border-radius: 50%;
  background: currentColor;
  opacity: 0.6;
}
.hilo-acciones {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
}
.boton-icono {
  width: 40px;
  height: 40px;
  display: grid;
  place-items: center;
  border-radius: 12px;
  color: var(--texto-2);
  transition: background var(--t-rapida), color var(--t-rapida);
}
.boton-icono:hover {
  background: var(--superficie-2);
  color: var(--texto);
}
.boton-icono[aria-pressed="true"] {
  background: var(--superficie-3);
  color: var(--texto);
}

/* Ventana de 24 h */
.ventana {
  min-width: 190px;
  padding: 6px 2px;
}
.ventana-rotulo {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-2);
  margin-bottom: 6px;
}
.ventana-rotulo strong {
  font-weight: 600;
  color: var(--texto);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.ventana-pista {
  height: 3px;
  border-radius: 3px;
  background: var(--linea-2);
  overflow: hidden;
}
.ventana-lleno {
  height: 100%;
  background: linear-gradient(90deg, var(--oro-hondo), var(--oro-suave));
  transform-origin: left;
  transition: transform 600ms var(--curva);
}
.ventana.poca .ventana-lleno {
  background: var(--oxido);
}
.ventana.poca .ventana-rotulo strong {
  color: var(--oxido);
}
.ventana.cerrada .ventana-rotulo strong {
  color: var(--texto-3);
}

/* Interruptor del bot */
.interruptor {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
  padding: 6px 4px;
  border-radius: 10px;
  user-select: none;
}
.interruptor .riel-i {
  width: 38px;
  height: 22px;
  border-radius: 11px;
  background: var(--linea-2);
  position: relative;
  transition: background var(--t-media);
  flex: none;
}
.interruptor .riel-i::after {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 3px;
  left: 3px;
  width: 16px;
  height: 16px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--superficie);
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.25);
  transition: transform var(--t-media) var(--curva);
}
.interruptor[aria-checked="true"] .riel-i {
  background: var(--tinta);
}
:root[data-tema="oscuro"] .interruptor[aria-checked="true"] .riel-i {
  background: var(--oro);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .interruptor[aria-checked="true"] .riel-i {
    background: var(--oro);
  }
}
.interruptor[aria-checked="true"] .riel-i::after {
  transform: translateX(16px);
}
.interruptor[aria-disabled="true"] {
  opacity: 0.55;
  cursor: not-allowed;
}

.mensajes {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  overscroll-behavior: contain;
  padding: 18px 0 28px;
  scroll-behavior: auto;
}
.mensajes-columna {
  max-width: 820px;
  margin: 0 auto;
  padding: 0 28px;
}
.dia {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 14px;
  margin: 26px 0 14px;
  font: 600 10.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.24em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
}
.dia::before,
.dia::after {
  content: "";
  flex: 1;
  height: 1px;
  background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--oro) 50%, transparent);
  opacity: 0.45;
}
.fila {
  display: flex;
  margin: 2px 0;
}
.fila.sale {
  justify-content: flex-end;
}
.fila.nueva-tanda {
  margin-top: 14px;
}
.burbuja {
  position: relative;
  max-width: 100%;
  padding: 9px 14px 8px;
  border-radius: var(--radio);
  background: var(--b-cliente);
  border: 1px solid var(--b-cliente-borde);
  box-shadow: var(--sombra-1);
  overflow-wrap: anywhere;
}
.fila.entra .burbuja {
  border-top-left-radius: 5px;
}
.fila.sale .burbuja {
  border-top-right-radius: 5px;
}
.fila.continua .burbuja {
  border-top-left-radius: var(--radio);
  border-top-right-radius: var(--radio);
}
.burbuja.bot {
  background: var(--b-bot);
  border-color: var(--b-bot-borde);
}
.burbuja.equipo,
.burbuja.bandeja {
  background: var(--b-equipo);
  border-color: var(--b-equipo-borde);
}
.burbuja.fallo {
  border-color: var(--oxido);
}
.burbuja.enviando {
  opacity: 0.72;
}
.burbuja.destacada {
  animation: destacar 2.2s ease;
}
@keyframes destacar {
  0%,
  40% {
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--oro);
  }
}
.texto {
  white-space: pre-wrap;
  font-size: 14.75px;
  line-height: 1.55;
}
.texto a {
  color: inherit;
  text-decoration: underline;
  text-decoration-color: rgba(201, 162, 75, 0.7);
  text-underline-offset: 2px;
}
.meta {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: flex-end;
  gap: 6px;
  margin-top: 4px;
  font-size: 11.5px;
  color: var(--texto-3);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.meta .autor {
  margin-right: auto;
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0.02em;
}
.meta .sello {
  font: 600 9.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.12em;
  padding: 3px 5px;
  border-radius: 4px;
  background: var(--tinta);
  color: var(--oro-suave);
}
.meta svg.ic {
  width: 15px;
  height: 15px;
}
.meta .leido {
  color: var(--oro-texto);
}
.meta .fallo {
  color: var(--oxido);
}
.error-envio {
  margin-top: 6px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--oxido);
  display: flex;
  gap: 10px;
  align-items: baseline;
  flex-wrap: wrap;
}
.error-envio button {
  font-weight: 600;
  text-decoration: underline;
  text-underline-offset: 2px;
}
.nota-sistema {
  text-align: center;
  font: italic 400 15px var(--serif);
  color: var(--texto-3);
  margin: 14px auto;
  max-width: 46ch;
}
.transcripcion {
  margin-top: 8px;
  padding-top: 8px;
  border-top: 1px dashed var(--linea-2);
}
.transcripcion .rotulo {
  font: 600 10px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.2em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
  margin-bottom: 5px;
}
.transcripcion .texto {
  font-style: italic;
  color: var(--texto-2);
}

/* Adjuntos */
.adjunto + .adjunto,
.adjunto + .texto {
  margin-top: 8px;
}
.imagen-adj {
  display: block;
  border-radius: 10px;
  overflow: hidden;
  max-width: 300px;
  background: var(--superficie-3);
  margin: -3px -8px 6px;
  cursor: zoom-in;
}
.imagen-adj img {
  display: block;
  width: 100%;
  max-height: 380px;
  object-fit: cover;
}
.video-adj {
  display: block;
  max-width: 320px;
  border-radius: 10px;
  margin: -3px -8px 6px;
  background: #000;
}
.doc-adj {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 10px 12px;
  margin: -2px -6px 6px;
  border-radius: 10px;
  background: color-mix(in srgb, var(--superficie-3) 70%, transparent);
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  min-width: 220px;
}
.doc-adj .hoja {
  width: 34px;
  height: 42px;
  border-radius: 4px;
  background: var(--tinta);
  color: var(--oro-suave);
  display: grid;
  place-items: center;
  font: 600 9px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.08em;
  flex: none;
}
.doc-adj .nombre {
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 500;
  line-height: 1.3;
}
.doc-adj .accion {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}
.adj-perdido {
  display: flex;
  gap: 10px;
  align-items: center;
  padding: 10px 12px;
  margin: -2px -6px 6px;
  border-radius: 10px;
  border: 1px dashed var(--linea-2);
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}

/* Reproductor */
.audio {
  display: grid;
  grid-template-columns: 40px minmax(150px, 1fr) auto;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  min-width: 250px;
  padding: 2px 0;
}
.audio-play {
  width: 40px;
  height: 40px;
  border-radius: 50%;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  box-shadow: 0 4px 10px -4px rgba(14, 31, 60, 0.6);
  transition: transform var(--t-rapida);
}
.audio-play:active {
  transform: scale(0.94);
}
.audio-play svg.ic {
  width: 18px;
  height: 18px;
  fill: currentColor;
  stroke: none;
}
.burbuja.bot .audio-play,
.burbuja.bandeja .audio-play,
.burbuja.equipo .audio-play {
  background: var(--oro-hondo);
  color: #fffdf6;
}
.onda {
  height: 34px;
  width: 100%;
  cursor: pointer;
  touch-action: none;
}
.audio-lado {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: flex-end;
  gap: 2px;
}
.audio-tiempo {
  font-size: 11.5px;
  color: var(--texto-3);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  min-width: 34px;
  text-align: right;
}
.audio-vel {
  font: 600 11px/1 var(--sans);
  padding: 3px 6px;
  border-radius: 6px;
  background: var(--superficie-3);
  color: var(--texto-2);
}

/* Hilo vacío */
.hilo-vacio {
  flex: 1;
  display: grid;
  place-items: center;
  text-align: center;
  padding: 32px;
}
.hilo-vacio svg.sello-grande {
  width: 120px;
  height: 120px;
  opacity: 0.9;
  margin-bottom: 26px;
}
.hilo-vacio .marco {
  fill: none;
  stroke: var(--oro);
  stroke-width: 1;
}
.hilo-vacio .esquina {
  stroke: var(--texto);
  stroke-width: 1.6;
}
.hilo-vacio .letra {
  fill: var(--texto);
  font: italic 400 50px var(--serif);
}
.hilo-vacio h3 {
  font: italic 400 34px/1.1 var(--serif);
  margin: 0 0 10px;
}
.hilo-vacio p {
  margin: 0 auto;
  max-width: 40ch;
  color: var(--texto-3);
}
.atajos {
  margin-top: 28px;
  display: inline-grid;
  grid-template-columns: auto auto;
  gap: 8px 14px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
  text-align: left;
}
.atajos kbd {
  font: 500 11.5px var(--sans);
  border: 1px solid var(--linea-2);
  border-bottom-width: 2px;
  border-radius: 6px;
  padding: 2px 7px;
  color: var(--texto-2);
}

/* ── Compositor ───────────────────────────────────────────────────────── */
.compositor {
  padding: 12px 24px 18px;
}
.compositor-caja {
  max-width: 820px;
  margin: 0 auto;
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--linea-2);
  border-radius: 18px;
  box-shadow: var(--sombra-2);
  transition: border-color var(--t-rapida), box-shadow var(--t-rapida);
}
.compositor-caja:focus-within {
  border-color: rgba(201, 162, 75, 0.7);
}
.compositor-fila {
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  gap: 6px;
  padding: 8px;
}
.compositor textarea {
  flex: 1;
  resize: none;
  border: 0;
  background: transparent;
  padding: 10px 6px;
  max-height: 220px;
  min-height: 42px;
  line-height: 1.5;
  font-size: 15px;
}
.compositor textarea:focus {
  outline: none;
  box-shadow: none;
}
.boton-enviar {
  width: 42px;
  height: 42px;
  border-radius: 50%;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  flex: none;
  transition: transform var(--t-rapida), background var(--t-rapida);
}
.boton-enviar:hover {
  background: var(--tinta-3);
}
.boton-enviar:active {
  transform: scale(0.94);
}
.boton-enviar.grabar {
  background: transparent;
  color: var(--texto-2);
  border: 1px solid var(--linea-2);
}
.boton-enviar.grabar:hover {
  color: var(--oxido);
  border-color: var(--oxido);
}
:root[data-tema="oscuro"] .boton-enviar:not(.grabar) {
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .boton-enviar:not(.grabar) {
    background: var(--oro);
    color: var(--tinta);
  }
}
.compositor-pie {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  padding: 0 16px 10px;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}
.compositor-pie .aviso-ia {
  display: flex;
  gap: 6px;
  align-items: center;
}
.compositor-pie svg.ic {
  width: 14px;
  height: 14px;
}
.adjunto-previo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 12px 14px 4px;
}
.adjunto-previo img {
  width: 56px;
  height: 56px;
  object-fit: cover;
  border-radius: 8px;
}
.adjunto-previo .info {
  flex: 1;
  min-width: 0;
}
.adjunto-previo .info strong {
  display: block;
  font-weight: 500;
  font-size: 13.5px;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}
.adjunto-previo .info span {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
}
.grabacion {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 10px 10px 10px 18px;
}
.grabacion .rec {
  width: 10px;
  height: 10px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--oxido);
  animation: titila 1.1s infinite;
}
@keyframes titila {
  50% {
    opacity: 0.25;
  }
}
.grabacion canvas {
  flex: 1;
  height: 36px;
  min-width: 0;
}
.grabacion .tiempo {
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  font-size: 14px;
  min-width: 46px;
}
.boton-texto {
  height: 36px;
  padding: 0 14px;
  border-radius: 10px;
  font-size: 13.5px;
  color: var(--texto-2);
  font-weight: 500;
}
.boton-texto:hover {
  background: var(--superficie-2);
  color: var(--texto);
}
.boton-texto.peligro:hover {
  color: var(--oxido);
}
.boton-solido {
  height: 38px;
  padding: 0 16px;
  border-radius: 11px;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  font-size: 13.5px;
  font-weight: 500;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
}
.boton-solido:hover {
  background: var(--tinta-3);
}
.boton-solido[disabled] {
  opacity: 0.55;
  cursor: not-allowed;
}
:root[data-tema="oscuro"] .boton-solido {
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .boton-solido {
    background: var(--oro);
    color: var(--tinta);
  }
}
.cerrada-panel {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 16px;
  padding: 16px 18px;
}
.cerrada-panel .icono-reloj {
  width: 42px;
  height: 42px;
  border-radius: 12px;
  display: grid;
  place-items: center;
  background: var(--superficie-3);
  color: var(--texto-2);
  flex: none;
}
.cerrada-panel .txt {
  flex: 1;
  min-width: 0;
}
.cerrada-panel strong {
  display: block;
  font: 600 18px/1.2 var(--serif);
  margin-bottom: 2px;
}
.cerrada-panel span {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
}
.soltar {
  position: absolute;
  inset: 12px;
  border: 2px dashed var(--oro);
  border-radius: 20px;
  background: color-mix(in srgb, var(--fondo) 88%, transparent);
  display: grid;
  place-items: center;
  font: italic 400 28px var(--serif);
  z-index: 20;
  pointer-events: none;
}

/* ── Expediente (ficha) ───────────────────────────────────────────────── */
.panel-ficha {
  position: relative;
  width: var(--ficha);
  background: var(--superficie);
  border-left: 1px solid var(--linea);
  overflow-y: auto;
  padding: 26px 24px 40px;
}
.panel-ficha[hidden] {
  display: none;
}
.cerrar-ficha {
  position: absolute;
  top: 16px;
  right: 14px;
}
.ficha-antetitulo {
  font: 600 10.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.26em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-texto);
  margin: 0 0 10px;
}
.ficha-nombre {
  font: 500 28px/1.1 var(--serif);
  margin: 0 0 4px;
}
.ficha-sub {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
  margin-bottom: 22px;
}
.ficha-bloque {
  border-top: 1px solid var(--linea);
  padding: 18px 0;
}
.ficha-bloque h4 {
  font: 600 10.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.22em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-3);
  margin: 0 0 12px;
}
.dato {
  display: grid;
  grid-template-columns: 84px minmax(0, 1fr);
  gap: 10px;
  font-size: 13.5px;
  padding: 5px 0;
}
.dato dt {
  color: var(--texto-3);
}
.dato dd {
  margin: 0;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.dato dd a {
  color: inherit;
  text-decoration-color: var(--linea-2);
  text-underline-offset: 2px;
}
.copiar {
  margin-left: 6px;
  color: var(--texto-3);
  vertical-align: -3px;
}
.copiar svg.ic {
  width: 15px;
  height: 15px;
}
.copiar:hover {
  color: var(--oro-texto);
}
.cita-tarjeta {
  border-radius: 14px;
  padding: 16px;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  position: relative;
  overflow: hidden;
}
.cita-tarjeta::after {
  content: "";
  position: absolute;
  inset: 6px;
  border: 1px solid rgba(201, 162, 75, 0.45);
  border-radius: 10px;
  pointer-events: none;
}
.cita-tarjeta .estado {
  font: 600 10px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.2em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-suave);
}
.cita-tarjeta .fecha {
  font: 500 24px/1.15 var(--serif);
  margin: 8px 0 4px;
}
.cita-tarjeta .detalle {
  font-size: 12.5px;
  color: #b7c0cf;
}
.cita-tarjeta.pendiente {
  background: var(--superficie-2);
  color: var(--texto);
}
.cita-tarjeta.pendiente .estado {
  color: var(--oxido);
}
.cita-tarjeta.pendiente .detalle {
  color: var(--texto-3);
}
.cita-tarjeta.pendiente::after {
  border-color: var(--linea-2);
  border-style: dashed;
}
.ficha-texto {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-3);
  margin: 10px 0 0;
}

/* ── Modales y visor ──────────────────────────────────────────────────── */
.capa {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(8, 20, 42, 0.55);
  backdrop-filter: blur(3px);
  display: grid;
  place-items: center;
  padding: 16px;
  z-index: 40;
  animation: aparecer 160ms ease forwards;
  opacity: 0;
}
.modal {
  width: min(560px, 100%);
  max-height: min(86dvh, 760px);
  overflow: auto;
  background: var(--superficie);
  border-radius: 20px;
  box-shadow: var(--sombra-2);
  border: 1px solid var(--linea);
  animation: subir 260ms var(--curva);
}
@keyframes subir {
  from {
    transform: translateY(14px) scale(0.985);
    opacity: 0;
  }
}
.modal-cabeza {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  justify-content: space-between;
  gap: 16px;
  padding: 24px 24px 8px;
}
.modal-cabeza h3 {
  font: 500 28px/1.1 var(--serif);
  margin: 0;
}
.modal-cabeza p {
  margin: 6px 0 0;
  font-size: 13.5px;
  color: var(--texto-3);
}
.modal-cuerpo {
  padding: 12px 24px 8px;
}
.modal-pie {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  gap: 10px;
  padding: 14px 24px 22px;
}
.plantilla-op {
  display: block;
  width: 100%;
  text-align: left;
  padding: 14px 16px;
  border: 1px solid var(--linea-2);
  border-radius: 14px;
  margin-bottom: 10px;
  transition: border-color var(--t-rapida), background var(--t-rapida);
}
.plantilla-op:hover:not([disabled]) {
  border-color: var(--oro);
}
.plantilla-op[aria-pressed="true"] {
  border-color: var(--oro);
  background: rgba(201, 162, 75, 0.08);
}
.plantilla-op[disabled] {
  opacity: 0.55;
  cursor: not-allowed;
}
.plantilla-op .nom {
  font-weight: 600;
  font-size: 13.5px;
}
.plantilla-op .cat {
  font-size: 11px;
  color: var(--texto-3);
  margin-left: 8px;
  letter-spacing: 0.08em;
}
.plantilla-op .cuerpo {
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
  margin-top: 6px;
  display: -webkit-box;
  -webkit-line-clamp: 3;
  -webkit-box-orient: vertical;
  overflow: hidden;
}
.plantilla-op .motivo {
  font-size: 12px;
  color: var(--oxido);
  margin-top: 6px;
}
.campo {
  display: block;
  margin-bottom: 14px;
}
.campo span {
  display: block;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
  margin-bottom: 6px;
}
.campo input {
  width: 100%;
  height: 42px;
  padding: 0 12px;
  border-radius: 10px;
  border: 1px solid var(--linea-2);
  background: var(--fondo);
}
.campo input:focus {
  outline: none;
  border-color: var(--oro);
  box-shadow: var(--enfoque);
}
.vista-previa {
  margin-top: 6px;
  padding: 14px 16px;
  border-radius: 14px;
  background: var(--b-equipo);
  border: 1px solid var(--b-equipo-borde);
  white-space: pre-wrap;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.55;
}
.vista-previa .var {
  background: rgba(201, 162, 75, 0.32);
  border-radius: 4px;
  padding: 0 3px;
}
.vista-previa .var.vacia {
  background: var(--oxido-fondo);
  color: var(--oxido);
}
.error-modal {
  color: var(--oxido);
  font-size: 13px;
  min-height: 18px;
  margin: 6px 0 0;
}
.visor {
  position: fixed;
  inset: 0;
  z-index: 60;
  background: rgba(5, 12, 26, 0.92);
  display: grid;
  place-items: center;
  animation: aparecer 160ms ease forwards;
  opacity: 0;
}
.visor img {
  max-width: 94vw;
  max-height: 88vh;
  border-radius: 6px;
  box-shadow: 0 30px 80px rgba(0, 0, 0, 0.5);
}
.visor-barra {
  position: absolute;
  top: 16px;
  right: 16px;
  display: flex;
  gap: 8px;
}
.visor-barra a,
.visor-barra button {
  width: 44px;
  height: 44px;
  display: grid;
  place-items: center;
  border-radius: 12px;
  background: rgba(241, 236, 224, 0.1);
  color: #f1ece0;
}
.aviso {
  position: fixed;
  left: 50%;
  top: 18px;
  transform: translateX(-50%);
  z-index: 70;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  padding: 12px 18px;
  border-radius: 12px;
  box-shadow: var(--sombra-2);
  font-size: 14px;
  max-width: calc(100vw - 32px);
  animation: subir 220ms var(--curva);
}
.aviso.mal {
  background: #a3412c;
  color: #fff;
}
.esqueleto {
  border-radius: 10px;
  background: linear-gradient(90deg, var(--superficie-2), var(--superficie-3), var(--superficie-2));
  background-size: 200% 100%;
  animation: brillo 1.3s linear infinite;
}
@keyframes brillo {
  to {
    background-position: -200% 0;
  }
}
.canal-vacio {
  padding: 40px 28px;
  text-align: center;
}
.canal-vacio em {
  display: block;
  font: italic 400 26px/1.2 var(--serif);
  margin-bottom: 10px;
}
.canal-vacio p {
  color: var(--texto-3);
  font-size: 13.5px;
  margin: 0 0 8px;
}

/* ── Móvil ────────────────────────────────────────────────────────────── */
@media (max-width: 1180px) {
  .app {
    grid-template-columns: var(--rail) 340px minmax(0, 1fr);
  }
  .panel-ficha:not([hidden]) {
    position: fixed;
    right: 0;
    top: 0;
    bottom: 0;
    z-index: 30;
    box-shadow: var(--sombra-2);
    animation: deslizar 260ms var(--curva);
  }
  @keyframes deslizar {
    from {
      transform: translateX(30px);
      opacity: 0;
    }
  }
  .ventana {
    min-width: 150px;
  }
}
@media (max-width: 860px) {
  body {
    font-size: 15.5px;
  }
  .app {
    grid-template-columns: 1fr;
    grid-template-rows: minmax(0, 1fr) auto;
  }
  .riel {
    grid-row: 2;
    flex-direction: row;
    justify-content: space-around;
    padding: 6px 8px calc(6px + env(safe-area-inset-bottom));
    border-right: 0;
    border-top: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.2);
  }
  .riel .monograma,
  .riel-sep,
  .riel .solo-escritorio {
    display: none;
  }
  .riel-pie {
    flex-direction: row;
    margin: 0;
  }
  .riel-boton[aria-current="true"]::before {
    left: 12px;
    right: 12px;
    top: -6px;
    bottom: auto;
    width: auto;
    height: 2px;
  }
  [data-tip]:hover::after {
    display: none;
  }
  .panel-lista,
  .panel-hilo {
    grid-row: 1;
    grid-column: 1;
  }
  .app.con-hilo .panel-lista {
    display: none;
  }
  .app:not(.con-hilo) .panel-hilo {
    display: none;
  }
  .app.con-hilo .riel {
    display: none;
  }
  .app.con-hilo {
    grid-template-rows: minmax(0, 1fr);
  }
  .lista-cabeza {
    padding: 18px 16px 10px;
  }
  .filtros {
    padding: 10px 16px 8px;
  }
  .lista {
    padding: 2px 6px 16px;
  }
  .hilo-cabeza .volver {
    display: grid;
  }
  .hilo-cabeza {
    grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto;
    padding: 10px 12px;
    gap: 8px;
  }
  .hilo-titulo h2 {
    font-size: 22px;
  }
  .hilo-acciones .ventana,
  .hilo-acciones .interruptor .txt {
    display: none;
  }
  .ventana-movil {
    display: block !important;
    padding: 8px 16px 0;
  }
  .mensajes-columna {
    padding: 0 12px;
  }
  .fila-cuerpo {
    max-width: 88%;
  }
  .compositor {
    padding: 8px 10px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom));
  }
  .compositor-pie {
    display: none;
  }
  .panel-ficha:not([hidden]) {
    left: 0;
    width: auto;
  }
  .imagen-adj,
  .video-adj {
    max-width: 240px;
  }
}
.ventana-movil {
  display: none;
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  *,
  *::before,
  *::after {
    animation-duration: 1ms !important;
    animation-iteration-count: 1 !important;
    transition-duration: 1ms !important;
  }
  .monograma-grande .marco {
    stroke-dashoffset: 0;
  }
  .monograma-grande .letra,
  .monograma-grande .esquina {
    opacity: 1;
  }
}


/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   Ronda 2 (árbitro UX, 7-nov-2026)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

/* ── Remitentes: se distinguen sin leer el rótulo ────────────────────── */
.fila-cuerpo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  max-width: min(72%, 560px);
  min-width: 0;
}
.fila.sale .fila-cuerpo {
  align-items: flex-end;
}
.autor-tanda {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  font: 600 11px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.12em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-2);
  margin: 0 4px 6px;
}
.autor-tanda.bandeja,
.autor-tanda.equipo {
  color: var(--oro-texto);
}
.autor-tanda .sello {
  font: 600 9.5px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.12em;
  padding: 3px 5px;
  border-radius: 4px;
  background: var(--tinta);
  color: var(--oro-suave);
}
:root[data-tema="oscuro"] .autor-tanda .sello {
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .autor-tanda .sello {
    background: var(--oro);
    color: var(--tinta);
  }
}
/* Cliente: papel sólido. Bot: borrador de máquina, sin relleno. Equipo: oro con filete. */
.burbuja.bot {
  background: transparent;
  border: 1px dashed color-mix(in srgb, var(--texto-3) 55%, transparent);
  box-shadow: none;
}
.burbuja.equipo,
.burbuja.bandeja {
  border-right: 2px solid var(--oro);
}
.burbuja.cliente {
  box-shadow: 0 1px 0 rgba(14, 31, 60, 0.05), 0 2px 8px -2px rgba(14, 31, 60, 0.12);
}
.meta .sello,
.meta .autor {
  display: none;
}

/* ── Error de envío: motivo y acciones en una línea limpia ───────────── */
.error-envio {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: baseline;
  gap: 6px 14px;
  flex-wrap: wrap;
}
.error-envio .acciones {
  display: inline-flex;
  gap: 14px;
}

/* ── Interruptor: apagado visible (3:1) y rótulo de "solo bandeja" ───── */
.interruptor .riel-i {
  background: transparent;
  box-shadow: inset 0 0 0 1.5px var(--texto-3);
}
.interruptor .riel-i::after {
  background: var(--texto-3);
}
.interruptor[aria-checked="true"] .riel-i {
  box-shadow: none;
}
.interruptor[aria-checked="true"] .riel-i::after {
  background: var(--superficie);
}
.rotulo-bandeja {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
  padding: 7px 12px;
  border-radius: 999px;
  border: 1px solid var(--linea-2);
}
.rotulo-bandeja svg.ic {
  width: 15px;
  height: 15px;
}

/* ── Filete de 24 h: pista visible, hora de cierre, se engrosa al final ── */
.filete {
  background: var(--linea);
}
.filete .lleno {
  display: block;
  height: 100%;
  background: linear-gradient(90deg, var(--oro-hondo), var(--oro));
  transform-origin: left;
  transition: transform 900ms var(--curva);
}
.filete.poca {
  height: 3px;
}
.filete.poca .lleno {
  background: var(--oxido);
}
.filete.cerrada .lleno {
  display: none;
}
.filete .cierre {
  position: absolute;
  right: 24px;
  bottom: 5px;
  font: 600 10px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.14em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-texto);
}
.filete.poca .cierre {
  color: var(--oxido);
}
.hilo-sub > span {
  min-width: 0;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

/* ── Banda de bot en pausa ────────────────────────────────────────────── */
.banda-pausa {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  max-width: 820px;
  width: calc(100% - 48px);
  margin: 0 auto 2px;
  padding: 8px 8px 8px 14px;
  border-radius: 12px;
  background: rgba(201, 162, 75, 0.12);
  border: 1px solid rgba(201, 162, 75, 0.35);
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-2);
}
.banda-pausa[hidden] {
  display: none;
}
.banda-pausa .txt {
  flex: 1;
  min-width: 0;
}
.banda-pausa strong {
  color: var(--texto);
  font-weight: 600;
}
.punto-pausa {
  width: 8px;
  height: 8px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--oro);
  flex: none;
}

/* ── Píldoras de novedades (hilo y lista) ─────────────────────────────── */
.pildora-nuevos,
.pildora-lista {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  height: 36px;
  padding: 0 14px;
  border-radius: 999px;
  background: var(--tinta);
  color: #f1ece0;
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  box-shadow: var(--sombra-2);
  animation: subir 220ms var(--curva);
}
.pildora-nuevos[hidden],
.pildora-lista[hidden] {
  display: none;
}
.pildora-nuevos svg.ic,
.pildora-lista svg.ic {
  width: 16px;
  height: 16px;
}
.pildora-nuevos {
  position: absolute;
  left: 50%;
  bottom: 150px;
  transform: translateX(-50%);
  z-index: 5;
}
.pildora-lista {
  align-self: center;
  margin: 2px auto 8px;
}
:root[data-tema="oscuro"] .pildora-nuevos,
:root[data-tema="oscuro"] .pildora-lista {
  background: var(--oro);
  color: var(--tinta);
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-tema="claro"]) .pildora-nuevos,
  :root:not([data-tema="claro"]) .pildora-lista {
    background: var(--oro);
    color: var(--tinta);
  }
}
.cargar-anteriores {
  display: flex;
  justify-content: center;
  margin: 8px 0 4px;
}
.cargar-anteriores .boton-texto {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
}
.cargar-anteriores svg.ic {
  width: 16px;
  height: 16px;
}

/* ── Lista: avatar que dice algo; filtros con pista de desplazamiento ──── */
.avatar.pausado {
  border-style: dashed;
}
.filtros {
  mask-image: linear-gradient(90deg, #000 calc(100% - 28px), transparent);
}
.aviso-sync.neutro {
  color: var(--texto-2);
  background: var(--superficie-2);
}
.panel-lista {
  position: relative;
}

/* ── Expediente en capa (pantallas angostas): velo detrás ─────────────── */
.velo-ficha {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(8, 20, 42, 0.35);
  z-index: 29;
  animation: aparecer 160ms ease forwards;
  opacity: 0;
}
.velo-ficha[hidden] {
  display: none;
}
.panel-ficha .cerrar-ficha {
  display: none;
}
@media (max-width: 1180px) {
  .panel-ficha .cerrar-ficha {
    display: grid;
  }
}
.aviso-ficha {
  color: var(--oxido);
}

/* ── Diálogos nativos ─────────────────────────────────────────────────── */
dialog.dialogo {
  padding: 0;
  border: 0;
  background: transparent;
  color: inherit;
  width: min(560px, calc(100vw - 32px));
  max-width: none;
  max-height: none;
  overflow: visible;
}
dialog.dialogo::backdrop {
  background: rgba(8, 20, 42, 0.55);
  backdrop-filter: blur(3px);
}
dialog.dialogo .modal {
  width: 100%;
}
.modal-pie {
  flex-direction: column;
  align-items: stretch;
}
.modal-pie .error-modal:empty {
  display: none;
}
.modal-botones {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  gap: 10px;
}
.lista-plantillas {
  margin-bottom: 8px;
}
.plantilla-op[disabled] {
  opacity: 1;
}
.plantilla-op[disabled] > :not(.motivo) {
  opacity: 0.55;
}
.plantilla-op .motivo {
  color: var(--oxido);
}
.campo .contexto {
  display: block;
  margin-top: 6px;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-3);
  font-style: italic;
}
.pie-plantilla {
  color: var(--texto-3);
}
.fila-chips {
  display: flex;
  gap: 6px;
  flex-wrap: wrap;
}

/* ── Grabación en revisión ────────────────────────────────────────────── */
.grabacion.revisar {
  flex-wrap: wrap;
}
.grabacion.revisar .audio {
  flex: 1 1 260px;
}
.acciones-grabacion {
  display: flex;
  gap: 8px;
  margin-left: auto;
}

/* ── Mesa del día ─────────────────────────────────────────────────────── */
.mesa {
  flex: 1;
  overflow-y: auto;
  padding: clamp(28px, 6vh, 64px) clamp(20px, 5vw, 64px) 40px;
}
.mesa-cabeza {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 22px;
  max-width: 1040px;
  margin: 0 auto 36px;
  padding-bottom: 26px;
  border-bottom: 1px solid var(--linea-2);
  position: relative;
}
.mesa-cabeza::after {
  content: "";
  position: absolute;
  left: 0;
  bottom: -1px;
  width: 96px;
  height: 1px;
  background: var(--oro);
}
.mesa-sello {
  width: 64px;
  height: 64px;
  flex: none;
}
.mesa-sello .marco {
  fill: none;
  stroke: var(--oro);
  stroke-width: 1.4;
}
.mesa-sello .esquina {
  stroke: var(--texto);
  stroke-width: 2;
}
.mesa-sello .letra {
  fill: var(--texto);
  font: italic 500 30px var(--serif);
}
.mesa-fecha {
  margin: 0 0 6px;
  font: 600 11px/1 var(--sans);
  letter-spacing: 0.24em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--oro-texto);
}
.mesa-titulo {
  margin: 0 0 6px;
  font: italic 400 clamp(36px, 4vw, 48px) / 1 var(--serif);
  letter-spacing: -0.01em;
}
.mesa-pulso {
  margin: 0;
  color: var(--texto-2);
  font-size: 14px;
}
.mesa-columnas {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(240px, 1fr));
  gap: 18px;
  max-width: 1040px;
  margin: 0 auto;
}
.mesa-bloque {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--linea);
  border-radius: 16px;
  padding: 18px 16px 12px;
  box-shadow: var(--sombra-1);
}
.mesa-bloque h3 {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: baseline;
  margin: 0 4px 4px;
  font: 600 20px/1.2 var(--serif);
}
.mesa-cuenta {
  font: 500 30px/1 var(--serif);
  color: var(--oro-texto);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.mesa-ayuda {
  margin: 0 4px 12px;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-3);
}
.mesa-lista {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
}
.mesa-item {
  display: grid;
  grid-template-columns: 34px minmax(0, 1fr);
  grid-template-rows: auto auto;
  gap: 1px 12px;
  width: 100%;
  text-align: left;
  padding: 8px;
  border-radius: 10px;
  transition: background var(--t-rapida);
}
.mesa-item:hover {
  background: var(--superficie-2);
}
.mesa-item .avatar.chico {
  grid-row: span 2;
  width: 34px;
  height: 34px;
  font-size: 14px;
}
.mesa-item .avatar.chico::after {
  width: 8px;
}
.mesa-nombre {
  font: 600 16px/1.2 var(--serif);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}
.mesa-detalle {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-2);
}
.mesa-vacio {
  padding: 10px 8px 12px;
  font: italic 400 16px var(--serif);
  color: var(--texto-3);
}
.mesa .atajos {
  display: grid;
  max-width: 1040px;
  margin: 34px auto 0;
  grid-template-columns: auto auto auto auto auto auto;
  justify-content: start;
  align-items: center;
}

/* ── Celular: ventana cerrada en columna, toques de 44 px ─────────────── */
@media (max-width: 860px) {
  .cerrada-panel {
    flex-wrap: wrap;
    gap: 12px;
    padding: 14px;
  }
  .cerrada-panel .txt {
    flex: 1 1 calc(100% - 58px);
  }
  .cerrada-panel .boton-solido {
    width: 100%;
    justify-content: center;
    height: 46px;
  }
  .chip {
    min-height: 40px;
    padding: 0 14px;
  }
  .boton-icono,
  .boton-enviar,
  .audio-play {
    width: 44px;
    height: 44px;
  }
  .audio {
    grid-template-columns: 44px minmax(120px, 1fr) auto;
  }
  .audio-vel {
    min-width: 44px;
    min-height: 32px;
  }
  .copiar {
    padding: 8px;
    margin: -8px -8px -8px -2px;
  }
  .interruptor {
    min-height: 44px;
  }
  .hilo-sub .secundario {
    display: none;
  }
  .filete .cierre {
    right: 12px;
  }
  .banda-pausa {
    width: calc(100% - 20px);
  }
  .pildora-nuevos {
    bottom: 120px;
  }
  .mesa .atajos {
    display: none;
  }
  .panel-hilo .mesa {
    padding-top: 24px;
  }
}

/* Ronda 3 (revisión visual propia) */
.mesa-cuenta {
  font-variant-numeric: lining-nums tabular-nums;
}
.interruptor .txt {
  white-space: nowrap;
}
.hilo-acciones {
  flex: none;
}
.hilo-acciones .boton-icono {
  flex: none;
}

/* ════════════════════════════════════════════════════════════════════════
   Ronda 3 (árbitro UX, segunda ronda)
   ════════════════════════════════════════════════════════════════════════ */

/* N2: columnas de la cabecera explícitas. Al ocultar "volver" en escritorio la
   grilla corría a los hijos y el botón Expediente quedaba fuera de su lugar. */
.hilo-cabeza {
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto;
}
.hilo-cabeza .hilo-titulo {
  grid-column: 1;
}
.hilo-cabeza .hilo-acciones {
  grid-column: 2;
}
@media (max-width: 860px) {
  .hilo-cabeza {
    grid-template-columns: auto minmax(0, 1fr) auto;
  }
  .hilo-cabeza .volver {
    grid-column: 1;
  }
  .hilo-cabeza .hilo-titulo {
    grid-column: 2;
  }
  .hilo-cabeza .hilo-acciones {
    grid-column: 3;
  }
}

/* Monograma del riel: vuelve a la Mesa del día. */
.boton-monograma {
  display: grid;
  place-items: center;
  margin-bottom: 18px;
  border-radius: 6px;
}
.boton-monograma .monograma {
  margin: 0;
}
.boton-monograma:hover .monograma .marco {
  stroke: var(--oro-suave);
}

/* El bot: nota al margen, no borrador. El punteado decía "no enviado". */
.burbuja.bot {
  border: 1px solid var(--linea-2);
  border-left-width: 1px;
  border-right: 2px solid color-mix(in srgb, var(--texto-3) 70%, transparent);
}
.fila.continua.aire {
  margin-top: 12px;
}

/* Interruptor en el celular: un rótulo corto visible. */
.interruptor .txt-corto {
  display: none;
}
@media (max-width: 860px) {
  .interruptor .txt-corto {
    display: inline;
    font-size: 11px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: 0.08em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-2);
  }
}
.interruptor[aria-busy="true"] {
  opacity: 0.6;
  cursor: progress;
}

/* Aviso: abajo a la derecha, sobre el compositor (arriba tapaba la cabecera). */
.aviso {
  top: auto;
  bottom: 132px;
  left: auto;
  right: 28px;
  transform: none;
}
@media (max-width: 860px) {
  .aviso {
    left: 12px;
    right: 12px;
    bottom: 104px;
    text-align: center;
  }
}

/* Píldora del hilo: dentro del área de mensajes (sticky). Nunca pisa la banda. */
.ancla-pildora {
  position: sticky;
  bottom: 12px;
  display: flex;
  justify-content: center;
  height: 0;
  overflow: visible;
  pointer-events: none;
}
.ancla-pildora .pildora-nuevos {
  position: relative;
  left: auto;
  bottom: 48px;
  transform: none;
  pointer-events: auto;
}
.pildora-lista {
  flex: none;
  position: relative;
  z-index: 1;
}

/* Mesa: bloques del alto de su contenido; los vacíos pesan poco. */
.mesa-columnas {
  align-items: start;
}
.mesa-bloque.vacio {
  background: transparent;
  box-shadow: none;
  border-style: dashed;
  padding-bottom: 16px;
}
.mesa-bloque.vacio .mesa-cuenta {
  color: var(--texto-3);
}
.mesa-ver {
  display: block;
  width: 100%;
  margin-top: 6px;
  padding: 10px 8px 4px;
  text-align: left;
  font-size: 13px;
  font-weight: 500;
  color: var(--oro-texto);
  border-top: 1px solid var(--linea);
}
.mesa-ver:hover {
  text-decoration: underline;
  text-underline-offset: 3px;
}
.mesa-item .avatar.chico .canal {
  width: 16px;
  height: 16px;
  right: -5px;
  bottom: -5px;
}
.mesa-item .avatar.chico .canal svg.ic {
  width: 11px;
  height: 11px;
}

/* Táctil: sin hover pegado; toques de 44 px. */
@media (hover: none) {
  .item:hover:not([aria-current="true"]),
  .mesa-item:hover {
    background: transparent;
  }
}
@media (max-width: 860px) {
  .chip {
    min-height: 44px;
  }
  .buscador input {
    height: 46px;
  }
  .cargar-mas,
  .mesa-ver {
    min-height: 44px;
  }
}
@media (max-width: 860px) {
  .boton-monograma {
    display: none;
  }
}